在文旅市場的強大競爭下，延吉的熱情服務收獲一片好評。1月12日，來自重慶、河南、安徽等地的游客在延吉市延大網紅墻前和中國朝鮮族民俗園中接受志愿服務后，紛紛表示對赴延旅游過程中享受到的高質量服務倍感溫暖和親切。

夜幕降臨，燈火煌煌的延大網紅墻下游人如織，青瓦白黛的中國朝鮮族民俗園中音浪迭起，由延吉市新時代文明實踐中心組織的身穿“藍馬甲”的志愿者們候在一旁，為過往的游客熱心地送上暖貼、大麥茶等御寒物品，以及精美的朝鮮族民俗文創禮品，并為游客提供旅游咨詢、文明引導、協助拍照等服務，積極推介延吉旅游景點和民俗美食。每一次交流時，志愿者們都會誠摯地說上一句“祝你在延吉玩得開心”。帶著笑意的服務，令游客們感到溫暖，一位來自山西的游客笑著回應：“延吉，真暖！”

延吉市新時代文明實踐宣傳教育中心主任孫立兵說：“在冬季旅游期間，我們組織文明旅游志愿服務活動，希望讓各地的游客朋友們在美麗的延吉不僅能夠體驗到好吃的美食、好看的美景和火熱的激情，也能感受到來自志愿者的溫暖與服務。截至目前，組織了960余名志愿者開展志愿服務活動，服務市民游客48000余人次，志愿者們專業高效、熱情周到的服務保障工作贏得全國各地游客一致好評。希望游客朋友們能夠把這種溫暖和感動帶回家鄉，也成為傳遞文明風尚、建設美好生活的積極力量，讓我們中華民族這個大家庭更加團結，更加富強。”

據悉，延吉市將持續開展“中華民族一家親 志愿服務暖人心”系列活動，充分發揮志愿者新生力量，將志愿服務與延吉文旅服務結合起來，營造文明旅游良好氛圍，為延吉文旅高質量發展注入新鮮血液。

延邊日報全媒體記者 蘭瑛婕