孩子次日就要趕飛機，身份證卻意外遺失，焦急的父親在國慶節當天撥通了求助電話……龍井市公安局審批服務大廳的民警予以緊急辦理，解了這次“燃眉之急”。

近日，龍井市公安局審批服務大廳接到市民劉先生的緊急來電，稱其孩子第二天一早需乘飛機赴外地參加研學活動，不料身份證意外丟失。若無法及時辦理臨時身份證明，整個行程將面臨延誤。窗口民警接到求助后，毫不猶豫地動身趕往單位，迅速啟動應急服務流程。從核實信息到制證完成，全程高效銜接，很快便將臨時身份證交到劉先生手中。8日后，劉先生專程來到審批服務大廳，遞上一封情真意切的感謝信。信中，他表達了對民警敬業奉獻、為民解憂精神的深深敬意與感謝。

“為方便群眾在國慶假期辦理戶籍業務，我們于節前通過官方渠道發布了假期服務公告，詳細說明了辦理時間、業務范圍，引導群眾合理安排。”市公安局審批服務大廳負責人介紹，節假日堅守崗位已成為審批服務大廳的一項傳統，旨在踐行“人民公安為人民”的宗旨，確保群眾在急需之時仍能享受貼心、便捷的公安政務服務。

國慶期間，龍井市公安局審批服務大廳戶籍窗口累計受理業務12件，服務群眾13人次。

延邊晨報全媒體記者 許艷梅