旅客突發(fā)不適 鐵路員工緊急救助顯溫情
11月18日,中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司延吉車務(wù)段蛟河西站進(jìn)站口處上演了一幕緊張又暖心的救助場景。
當(dāng)日8時(shí)21分,正在實(shí)名制人工驗(yàn)證閘機(jī)口執(zhí)勤的客運(yùn)員王愛兵發(fā)現(xiàn)一名60歲左右的進(jìn)站旅客面色慘白、身體搖晃,他立即上前扶住他并詢問情況,該旅客表示自己心臟不舒服。王愛兵立即通過對講機(jī)向車站客運(yùn)值班干部楊憲輝報(bào)告。楊憲輝了解情況后,一邊撥打120急救電話,一邊趕往進(jìn)站口。同時(shí),楊憲輝通知車站啟動突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,組織工作人員開通應(yīng)急綠色通道,為后續(xù)急救工作預(yù)留充足空間。
在等待救護(hù)車時(shí),王愛兵始終陪伴在旅客身邊,安撫他的情緒,密切關(guān)注他的身體狀態(tài),并及時(shí)與家屬溝通并告知救助進(jìn)展。救護(hù)車到達(dá)車站后,王愛兵、楊憲輝與車站工作人員一起幫助醫(yī)護(hù)人員將發(fā)病旅客攙扶到車上,并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成初步交接工作。
王愛兵今年58歲,參加工作30多年,遇到過不少類似情況,每次他都能與同事們配合默契地穩(wěn)妥處理。“我們不但有聯(lián)動措施,還經(jīng)常開展突發(fā)事件演練,所以遇到這種情況,我們會迅速妥善處置,確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。”王愛兵介紹,患病旅客從蛟河西站乘車去吉林辦事,沒想到剛進(jìn)站口就發(fā)病了,因救治及時(shí)目前已經(jīng)脫離生命危險(xiǎn)。
11月19日,為了感謝王愛兵、楊憲輝和車站工作人員的及時(shí)救助,患病旅客家屬制作了一面錦旗送到王愛兵和楊憲輝手中。
延邊晨報(bào)全媒體記者 任慧敏



