11月18日，中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司延吉車務(wù)段蛟河西站進(jìn)站口處上演了一幕緊張又暖心的救助場景。

當(dāng)日8時(shí)21分，正在實(shí)名制人工驗(yàn)證閘機(jī)口執(zhí)勤的客運(yùn)員王愛兵發(fā)現(xiàn)一名60歲左右的進(jìn)站旅客面色慘白、身體搖晃，他立即上前扶住他并詢問情況，該旅客表示自己心臟不舒服。王愛兵立即通過對講機(jī)向車站客運(yùn)值班干部楊憲輝報(bào)告。楊憲輝了解情況后，一邊撥打120急救電話，一邊趕往進(jìn)站口。同時(shí)，楊憲輝通知車站啟動突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，組織工作人員開通應(yīng)急綠色通道，為后續(xù)急救工作預(yù)留充足空間。

在等待救護(hù)車時(shí)，王愛兵始終陪伴在旅客身邊，安撫他的情緒，密切關(guān)注他的身體狀態(tài)，并及時(shí)與家屬溝通并告知救助進(jìn)展。救護(hù)車到達(dá)車站后，王愛兵、楊憲輝與車站工作人員一起幫助醫(yī)護(hù)人員將發(fā)病旅客攙扶到車上，并協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成初步交接工作。

王愛兵今年58歲，參加工作30多年，遇到過不少類似情況，每次他都能與同事們配合默契地穩(wěn)妥處理。“我們不但有聯(lián)動措施，還經(jīng)常開展突發(fā)事件演練，所以遇到這種情況，我們會迅速妥善處置，確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。”王愛兵介紹，患病旅客從蛟河西站乘車去吉林辦事，沒想到剛進(jìn)站口就發(fā)病了，因救治及時(shí)目前已經(jīng)脫離生命危險(xiǎn)。

11月19日，為了感謝王愛兵、楊憲輝和車站工作人員的及時(shí)救助，患病旅客家屬制作了一面錦旗送到王愛兵和楊憲輝手中。

延邊晨報(bào)全媒體記者 任慧敏